Estive nos últimos dias ausente do Banein e não consegui colocar nosso bate papo em dia. Está ai: infringi uma das principais leis do bom trabalho neste ambiente- a constância e presença contínua.
Mas foi bom ficar este tempo sem escrever e sem respirar este assunto. Pude olhar de fora com o objetivo de ser surpreendido por alguma novidade. Nada aconteceu. Tudo continua conforme falamos nestes últimos nove posts.
Na semana do dia 20 de agosto, participei de um seminário sobre mídias sociais na ESPM (Escola de Propaganda e Marketing), em São Paulo, e pude presenciar três palestras muito boas, mas bastante distintas.
Na primeira palestra do dia, Tiago Ritter da W3Haus, agência de web gaúcha, apresentou alguns cases de sua empresa, muito interessantes, com foco muito claro em consumidor final e ações com adolescentes. Durante sua explanação falou um pouco sobre o que pensa sobre Mídias Sociais e caiu um pouco na mesmice de sempre: “Monitore primeiro, depois crie relacionamento para, em seguida, criar maturidade e pensar em vender serviços”, disse Ritter. Disso todo mundo sabe, né?
Apesar deste clichê, gostei. Ao final, ele apresentou uma frase que para mim caiu como bálsamo e que gostaria que todos os meus clientes tivessem ouvido. Falando sobre fórmulas de criação e sucesso ele citou a dificuldade de fazer vídeos virais. “Marcas não fazem vídeos virais. Os usuários que os consagram”. SENSACIONAL!!
Na sequência, quem falou foi Gustavo Donda, diretor executivo do Grupo TV1. Ele apresentou um pouco a visão da TV1 sobre mídias sociais, alguns cases que participei e vi de perto, como o do lançamento do Office 2010. Mas de tudo que foi falado, queria deixar para vocês aqui uma coisa simples e que me parece muito sensata. Em mídias sociais, sempre “dê o que o consumidor quer ouvir”, disse Donda exemplificando que só chegaremos a este ponto na hora que tivermos o ferramental necessário para entender nosso público. Uma marca não deve apenas entrar no ambiente social para fazer campanhas pontuais. Precisa construir relacionamento.
Mas o que mais me agradou na noite, veio ao final da palestra do Gustavo Donda quando o aspecto antropológico do ambiente social digital começou a ser abordado. Genial pensar que nas mídias sociais não há diferenciação de cluster de amizades por exemplo. Você já pensou que seus amigos, por exemplo do trabalho, só são do trabalho no mundo off-line? “Nas mídias sociais você não tem cluster de amigos. Todo seu ciclo social está unido ao seu perfil”, completou.
E para fechar o dia e entrar mais a fundo no aspecto antropológico do papo de mídias sociais, Gil Giardelli, professor da ESPM, saiu completamente da análise do contexto do ambiente digital por suas ferramentas e ações de marketing. Ele ofereceu aos participantes do seminário um olhar sobre comportamento e sobre as conexões do que vivemos hoje com o que já havia sido pensando no passado em termos de relacionamento e comunicação de massa. Para ele, estamos na era da replicação, da socialização da informação, mas do individualismo ao mesmo tempo.
Como Gustavo Donda, Giardelli também questiona os modelos de mídia tradicional.”Uma marca não pode bombardear o consumidor e não pode mais pensar em cobertura total”, Giardelli. Em resumo, para ele internet é igual a 4 Cs. Conteúdo, colaboração, comunidade e comércio.
Para não ser injusto ou leviano neste meu recorte do que vi no seminário, deixo aqui a apresentação na íntegra de Gil Giardelli. Recomendo uma olhada! http://www.slideshare.net/gilgiardelli/inovao-empreendedorismo-na-era-digital-com-gil-giardelli
Vale pensar e discutir estas idéias! Pense nisto!
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Jornalista, especializado em mídias sociais. 
